商話通語音客服系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大，即插即用的電話呼叫中心錄音客服系統(tǒng),不引發(fā)集成費用或額外話費，是集客戶關(guān)懷服務(wù)與營銷服務(wù)于一體的將電話和電腦通過連線，即可簡單完成：通話彈屏、通話錄音、批量撥號、回訪提醒、短信收發(fā)、業(yè)務(wù)分析等重要工作。

商話通語音客服系統(tǒng)適合CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、物流貨運配送公司、800 400客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理、物業(yè)管理中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)。坐席可擴(kuò)展，電話呼叫和業(yè)務(wù)工作可做接口，量體裁衣使用。提供坐席范圍在1到128個之間，對呼叫質(zhì)量和管理要求比較嚴(yán)格。電話呼叫部分相對獨立，業(yè)務(wù)結(jié)合好，貼近用戶的使用要求，系統(tǒng)可靠性高。