任我行協(xié)同crm是一款專業(yè)的輔助辦公軟件，為用戶真正實現(xiàn)辦公自動化，為廣大白領(lǐng)提供客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理、知識管理、流程管理、溝通管理、費用管理等一系列核心應(yīng)用，任我行協(xié)同crm讓辦公更輕松。

任我行協(xié)同crm簡介

您只需要每天動動鼠標(biāo)鍵盤即可完成工作的管理任務(wù)；任我行協(xié)同crm的客戶管理功能可以幫助用戶記錄客戶各方面的信息，便于后期的工作洽談；銷售管理功能讓您不再像傳統(tǒng)的銷售一樣奔波勞累，在線上即可完成；知識管理功能非常的實用，在您有不懂或者忘記的地方，打開知識管理查詢即可獲得信息；流程管理功能的應(yīng)用可以為您安排最適合自己的工作計劃，有喜歡的用戶趕快下載使用吧。

任我行協(xié)同crm功能介紹

（一）客戶管理

1、 客戶類型分類管理：按照企業(yè)自身需求，可以管理各種客戶對象，如終端客戶、渠道、供貨商、競爭對手、媒體及合作單位。

2、 客戶價值分類管理：管理最有價值的20%的鉑金客戶，黃金客戶，一般客戶、劣質(zhì)客戶;企業(yè)相關(guān)背景、采購決策背景、聯(lián)系人詳盡檔案、客戶人脈及聯(lián)系人人脈。

3、 客戶關(guān)懷及客戶挖掘：對客戶精準(zhǔn)營銷，群發(fā)郵件、發(fā)短信、客戶信封打印直郵;生日和節(jié)日關(guān)懷。

4、客戶服務(wù)及回訪管理：電話回訪、服務(wù)安排、服務(wù)記錄、服務(wù)轉(zhuǎn)知識等。

5、客戶交易記錄管理。

6、客戶購買周期的提醒管理。

7、客戶費用管理。

（二）銷售管理

1、數(shù)字化、表格化、時間化的任務(wù)管理(年任務(wù)、季度任務(wù)、月任務(wù)、周任務(wù))。

2、數(shù)字化、表格化、時間化的計劃管理(年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃)。

3、執(zhí)行過程的工作匯報管理及檢視管理。

4、潛在客戶機會管理：管理歸檔企業(yè)所有銷售機會;管理客戶聯(lián)系人及相關(guān)客戶人脈管理。

5、潛在客戶價值管理：A類客戶(重要客戶)，B類客戶(一般客戶)，C類客戶(放棄客戶)。

6、潛在客戶成交時間管理：短期、中期、長期。

7、客戶拜訪及聯(lián)系記錄管理。

8、銷售活動管理：比如，投標(biāo)、實施、市場推廣。

9、銷售審批管理：比如，價格審批、合同審批等。

10、銷售拜訪時間管理。比如，月、周、日計劃與總結(jié);銷售拜訪提醒安排。

11、團隊日程及事件管理。可以看到下級與客戶交往的任意時間段的日程;知道銷售銷售員在做什么。

（三）時間日程管理

1、根據(jù)計劃，寫好計劃日程(季度、月、周、日)。

2、根據(jù)執(zhí)行情況，直接把執(zhí)行結(jié)果匯報進日程結(jié)果。

3、日程關(guān)聯(lián)到客戶，以后根據(jù)該客戶可以查詢到企業(yè)所有人與該客戶所有聯(lián)系記錄。

4、可以查詢某人某天的日程安排。

5、可以查詢某人在某段時間的日程安排。

6、可以查詢某客戶，在一段時間內(nèi)哪些人去拜訪的日程。

7、可以查詢某部門，在一段時間的日程，或者和客戶相關(guān)的日程。

8、詳細(xì)展開的各類日程，就是一張工作流水的詳細(xì)報告。

9、可以查詢到任何一個日程，并進行日程批注，批注后以系統(tǒng)消息的形式提醒。

10、日程可以提醒到郵件和手機。

11、日程可以設(shè)置提醒和循環(huán)提醒(按間隔多少天、每周星期幾提醒、每月幾號、每年每月幾號)。

（四）費用管理

1、費用申請，可以選擇單人、多人的順序?qū)徟�或同時審批。

2、費用審批，隨時隨地根據(jù)申請內(nèi)容，進行批注、否決、審批。

3、費用統(tǒng)計，根據(jù)關(guān)聯(lián)人、部門、客戶、項目分析統(tǒng)計各項費用。

（五）流程管理

1、全開放流程。比如公司的制度、論壇、資料等;根據(jù)企業(yè)要求，設(shè)置不同的管理要素，一個要素就是一個流程。

2、半開放流程。比如只允許提交人可以看到自己的，部分人可以看到該提交。

3、全封閉隨意性流程。比如一個隨意性很強的，沒有形成固定的申請及審批流程。

4、全封閉固定表單流程比如按照公司的已經(jīng)形成的固定表單流程進行的流程。

5、系統(tǒng)固有的使用思路及流程比如銷售與服務(wù)的協(xié)同，客戶的分配。

（六）執(zhí)行力管理---目標(biāo)管理

1、各種制度的公布與落實。

2、客戶、銷售、服務(wù)、任務(wù)安排等的執(zhí)行。

3、各項任務(wù)、各項時間計劃的執(zhí)行。

4、各項工作匯報的反饋。

（七）溝通管理

1、制度及流程的溝通。

2、各項任務(wù)及各種通知從上至下溝通。

3、各項工作從下至上的反饋。

4、針對某件事情的一對一、一對多的溝通。

5、針對某項的事情的群體討論BBS。

6、客戶、銷售、市場、服務(wù)等工作的協(xié)同溝通。

7、上級對下級的報告(周報、日報)的批注。

8、內(nèi)部、外部郵件的溝通。

9、即時短信平臺溝通。

10、各種重大需要重視的指令強調(diào)性質(zhì)的溝通

（八）知識管理

1、做好各項工作的職責(zé)要求。

2、打造企業(yè)的新員工培訓(xùn)體系。

3、打造企業(yè)培訓(xùn)老員工的知識體系。

4、管理好企業(yè)銷售過程中的“競爭對手”資料庫。

5、打造企業(yè)員工提升和滿足工作需要的自助知識及資料管理系統(tǒng)。

任我行協(xié)同crm安裝說明

下載任我行協(xié)同crm，解壓壓縮包，雙擊.exe文件，彈出界面，選擇安裝類型，

選擇需要安裝的產(chǎn)品，進行下一步，

進行相關(guān)配置，耐心等待，然后開始安裝軟件。