招商銀行客戶端專業(yè)版是招商銀行為廣大用戶提供的一款電腦客戶端軟件，個人用戶可以通過這款軟件進行資金調(diào)撥、全方位理財。這款軟件建立在嚴格的客戶身份認證基礎(chǔ)上，對參與交易的客戶發(fā)放證書，交易時驗證證書。招商銀行客戶端專業(yè)版為您提供全面的理財服務(wù)，讓您時刻享受“銀行隨我而動、理財自在精彩”的樂趣。

招商銀行客戶端專業(yè)版功能特色

安全可靠
采取嚴密的X.509標準數(shù)字證書體系，通過國家安全認證。運用數(shù)字簽名技術(shù)和基于證書的強加密通訊管道，確�？蛻羯矸菡J證和數(shù)據(jù)傳輸以及密碼輸入的安全。

功能強大
一戶多卡管理，方便您和您的家庭理財；個性化的功能和提示，體現(xiàn)您的尊貴；豐富的理財功能，成為您的得力助手；各種個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，滿足您的需要。

方便快捷
招商銀行24小時網(wǎng)上服務(wù)，跨越時空，省時省力；賬務(wù)管理一目了然，只須打開計算機，所有交易明細盡收眼底；同城轉(zhuǎn)賬或異地匯款，無需事先指定賬戶，資金調(diào)撥方便快捷；網(wǎng)上商戶遍布全國，實時支付快捷便利。

安裝智能化
專業(yè)版采用智能化安裝引導，用戶只要到招行的任一網(wǎng)點提出申請，然后登錄招行網(wǎng)站，點擊“登錄個人銀行（專業(yè)版）”，即可按照系統(tǒng)提示完成專業(yè)版的安裝工作。

信息豐富
專業(yè)版可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢，配備詳細的功能介紹、使用指南、幫助文件及演示程序，幫助您了解系統(tǒng)各項功能。

招商銀行客戶端專業(yè)版更新日志：

招商銀行客戶端7.6.0

新版本更新說明：

在交易認證采用了完整的證書機制，符合國際標準。

增加了匯款、轉(zhuǎn)賬功能，以往您必須跑銀行的事情現(xiàn)在只需舉手之勞。

如在試用中您遇到了什么問題，可下載網(wǎng)銀助手進行自檢。

招商銀行客戶端專業(yè)版證書申請方法：

申請條件
（1）申請對象：招商銀行卡客戶
（2）電腦配置：裝有WINDOWS98以上操作系統(tǒng)和IE5.5以上版本瀏覽器；能接入INTERNET。

證書首次申請或重新申請：
本人持有效身份證件和一卡通到招商銀行營業(yè)網(wǎng)點申請，按照以下步驟，經(jīng)過簡單操作，即可開始您的網(wǎng)上銀行體驗之旅！已持有證書因遺失或其他原因須重新申請的，若提供原證書下的其中任意一張關(guān)聯(lián)的本行一卡通，我行系統(tǒng)將自動把原證書下的關(guān)聯(lián)銀行卡遷移至新證書中。若不需要自動遷移此前關(guān)聯(lián)的銀行卡，請先作廢原證書再重新申請。

第一步：專業(yè)版客戶端程序安裝
登錄招商銀行“一網(wǎng)通”網(wǎng)站（www.cmbchina.com）
點擊個人銀行專業(yè)版—如下圖所示：

如下圖所示，請根據(jù)您的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，選擇合適的下載鏈接下載和安裝專業(yè)版，如您使用的是微軟Vista操作系統(tǒng)，系統(tǒng)會提示您使用管理員身份運行。

第二步：首次登錄和啟用流程：
點擊電腦桌面“招行專業(yè)版”圖標運行專業(yè)版程序。
將“優(yōu)KEY”插入電腦USB端口，選擇您的“優(yōu)KEY”類型（具體型號見“優(yōu)KEY”外殼），系統(tǒng)將自動進入首次登錄畫面：

設(shè)置登錄用戶密碼：請在首次登錄畫面中設(shè)置您以后登錄專業(yè)版的用戶密碼（6-8位數(shù)字或字母，請牢記），點擊“登錄”。
如下圖所示，輸入關(guān)聯(lián)一卡通的取款密碼，點擊確定即完成啟用。

第三步：使用專業(yè)版
您已完成專業(yè)版啟用，現(xiàn)在可以馬上登錄專業(yè)版，體驗安全、便捷和功能強大的網(wǎng)銀服務(wù)拉！

特別提示：
為保證客戶權(quán)益網(wǎng)上銀行專業(yè)版默認未開通轉(zhuǎn)賬、匯款和網(wǎng)上支付功能，需要您在登錄后進入“功能申請”菜單內(nèi)自行開通！

關(guān)聯(lián)銀行卡
方法一：
請您攜帶本人有效身份證件和一卡通到招商銀行營業(yè)網(wǎng)點填寫《招商銀行網(wǎng)上個人銀行證書申請表》，關(guān)聯(lián)您的銀行卡并獲得授權(quán)碼。
回到您的電腦上，在登錄專業(yè)版過程中系統(tǒng)會要求您輸入授權(quán)碼及銀行卡取款密碼，輸入正確后完成登錄，您新關(guān)聯(lián)的銀行卡會自動增加到您的專業(yè)版中。
通過營業(yè)網(wǎng)點申請可關(guān)聯(lián)一卡通和信用卡，該銀行卡將能使用專業(yè)版的所有功能。
方法二：
登錄專業(yè)版自助關(guān)聯(lián)，在“專業(yè)版管理”->“證書管理”菜單中選擇“證書關(guān)聯(lián)一卡通”、“證書關(guān)聯(lián)信用卡”或“證書關(guān)聯(lián)存折”，輸入關(guān)聯(lián)卡折信息驗證通過后完成關(guān)聯(lián)。
通過專業(yè)版自助關(guān)聯(lián)可關(guān)聯(lián)一卡通、信用卡和存折。一卡通可使用除轉(zhuǎn)賬匯款和網(wǎng)上支付外的大部分功能；信用卡自助關(guān)聯(lián)能使用專業(yè)版所有功能；存折自助關(guān)聯(lián)提供賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬等大部分日常功能。

撤銷銀行卡關(guān)聯(lián)
方法一：
請您攜帶本人有效身份證件和一卡通到招商銀行營業(yè)網(wǎng)點填寫《招商銀行網(wǎng)上個人銀行證書申請表》，撤銷您的關(guān)聯(lián)卡。
方法二：
登錄專業(yè)版自助撤銷關(guān)聯(lián)，在“專業(yè)版管理”->“證書管理”菜單中選擇“證書撤銷卡折關(guān)聯(lián)”。
撤銷銀行卡關(guān)聯(lián)后，您可前往營業(yè)網(wǎng)點或通過專業(yè)版重新關(guān)聯(lián)銀行卡折。

證書復制
證書復制功能僅對移動證書有效，您啟用移動證書成功并登錄后，可以通過“復制證書”功能把移動證書復制到文件證書中，文件證書是以文件作為數(shù)字證書的存儲介質(zhì)的一種證書類型。復制成功后您既可以使用移動證書登錄，也可以使用文件證書登錄，復制生成的文件證書還可以轉(zhuǎn)移到其他電腦上使用。
復制的方法是用移動證書登錄專業(yè)版，在“專業(yè)版管理”->“證書管理”菜單下選擇“證書復制”功能即可，完成后推出切換到“使用文件證書”網(wǎng)頁就可以選取用戶名字登錄，用戶密碼缺省和移動證書密碼相同，您可以登錄后修改密碼。

證書備份
證書備份功能僅對文件證書有效，登錄專業(yè)版后，您可通過“證書備份”功能備份出的數(shù)字證書以一個加密文件的形式存在，可以作為備份或者在其他的電腦上安裝（證書恢復）。
備份的方法是用文件證書登錄專業(yè)版，在“證書管理”菜單下選擇“證書備份”，按提示操作即可。

證書恢復
證書恢復是證書備份的反向功能，僅對文件證書有效。采用該功能時，將輸入被備份的文件證書，并根據(jù)證書和輸入的信息產(chǎn)生相應(yīng)的用戶。
進入專業(yè)版登錄界面，選擇“使用文件證書”，點擊“證書恢復”。
輸入文件名：您需要輸入已備份出來的證書的文件所在的路徑和文件名，可以通過旁邊的“打開”按鈕進行文件的查找。
輸入用戶密碼和證件資料：輸入備份證書時的用戶密碼（若您備份后曾修改文件證書密碼，此時輸入的仍然是您的舊用戶密碼）以及輸入您申請證書時所使用的證件資料。
如果在備份證書的時候設(shè)定了安全保護問題，系統(tǒng)會在您已經(jīng)設(shè)定的問題中隨機挑一個讓您回答。您必須按照備份時設(shè)置的答案回答。如果不能正確回答問題，就無法恢復證書。

證書作廢
方法一：
請您攜帶本人有效身份證件和一卡通到招商銀行營業(yè)網(wǎng)點填寫《招商銀行網(wǎng)上個人銀行證書申請表》，選擇您要作廢的證書類型并作廢您的專業(yè)版證書。
方法二：
進入專業(yè)版登錄界面，根據(jù)您當前使用的證書類型選擇“使用文件證書”或“使用移動證書”頁面，點擊“證書作廢”。
按提示輸入相關(guān)資料驗證通過后作廢您的專業(yè)版證書。
無論您通過網(wǎng)點柜臺或者專業(yè)版作廢證書，都必須到網(wǎng)點重新申請證書，請謹慎操作。若您同時擁有移動證書和文件證書，可選擇對應(yīng)的證書類型單獨作廢某個證書，另外一個證書將不受影響。

優(yōu)key使用說明：

一、“優(yōu)KEY”的型號及外觀：

33型：

23型：

二、 “優(yōu)KEY”對計算機系統(tǒng)配置的要求：
33型：
·操作系統(tǒng)：WINDOWS 2000及以上版本
·IE瀏覽器：6.0版或以上版本
23型：
·操作系統(tǒng)：WINDOWS 2000及以上版本
·IE瀏覽器：6.0版或以上版本

三、“優(yōu)KEY”對專業(yè)版版本的要求：
33型：
·銀行軟件：專業(yè)版5.0（含財富賬戶專業(yè)版）及以上版本
23型：
·銀行軟件：專業(yè)版6.0.2.2（含財富賬戶專業(yè)版）及以上版本

四、“優(yōu)KEY”的申請啟用步驟：
本人持有效身份證件和一卡通到招商銀行營業(yè)網(wǎng)點申請，按照以下步驟，經(jīng)過簡單操作，即可開始您的網(wǎng)上銀行體驗之旅！

第一步：專業(yè)版客戶端程序安裝
•登錄招商銀行“一網(wǎng)通”網(wǎng)站（www.cmbchina.com）
•點擊個人銀行專業(yè)版—如下圖所示：

如下圖所示，請根據(jù)您的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，選擇合適的下載鏈接下載和安裝專業(yè)版，如您使用的是微軟Vista操作系統(tǒng)，系統(tǒng)會提示您使用管理員身份運行。

第二步：首次登錄和啟用流程：
點擊電腦桌面“招行專業(yè)版”圖標運行專業(yè)版程序。
將“優(yōu)KEY”插入電腦USB端口，選擇您的“優(yōu)KEY”類型（具體型號見“優(yōu)KEY”外殼），系統(tǒng)將自動進入首次登錄畫面：

設(shè)置登錄用戶密碼：請在首次登錄畫面中設(shè)置您以后登錄專業(yè)版的用戶密碼（6-8位數(shù)字或字母，請牢記），點擊“登錄”。
如下圖所示，輸入關(guān)聯(lián)一卡通的取款密碼，點擊確定即完成啟用。

第三步：使用專業(yè)版
您已完成專業(yè)版啟用，現(xiàn)在可以馬上登錄專業(yè)版，體驗安全、便捷和功能強大的網(wǎng)銀服務(wù)拉！

常見問題：

一、專業(yè)版申請

1、問："個人銀行專業(yè)版"與"大眾版"有什么區(qū)別？
答：“個人銀行專業(yè)版”是“大眾版”的擴展和完善。與“大眾版”相比，有以下區(qū)別：（1）業(yè)務(wù)內(nèi)容不同：“專業(yè)版”在“大眾版”賬務(wù)查詢、修改密碼、卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)、同身份證賬戶互轉(zhuǎn)、專戶互轉(zhuǎn)、同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款、小額網(wǎng)上支付等功能基礎(chǔ)上，增加了大額轉(zhuǎn)賬匯款、境外匯款，大額網(wǎng)上支付等功能，并將隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷豐富。（2）安全機制不同：“大眾版”充分利用了瀏覽器本身的安全機制，而“專業(yè)版” 采取了X.509標準數(shù)字證書體系，具有更高的安全性。（3）使用方法不同：“大眾版”通過瀏覽器加載密碼安全控件，通過卡號、查詢密碼登錄后即可使用，操作過程是在瀏覽器界面完成。“專業(yè)版”則需要下載客戶端軟件，通過證書登錄后在專業(yè)版程序中操作。

2、問：申請專業(yè)版后是否會影響到大眾版的登錄或者大眾版網(wǎng)上支付的使用？

答：申請專業(yè)版后，默認不會影響您的大眾版登錄、大眾版網(wǎng)上支付等功能，除非您登錄專業(yè)版→專業(yè)版管理→一卡通網(wǎng)上銀行/手機銀行登錄權(quán)限設(shè)置，主動關(guān)閉了大眾版的相應(yīng)功能。

3、問：首次使用專業(yè)版，如何申請證書？能否代辦？
答：當客戶第一次使用專業(yè)版，或移動證書遺失及損壞，就需要本人帶一卡通、開戶證件，到招行任意網(wǎng)點，填寫“個人數(shù)字證書申請表”，交與銀行工作人員，驗證身份，申請證書。當客戶回到自己的電腦上，進入招行主頁下載安裝“個人銀行專業(yè)版”，專業(yè)版啟動后插入“優(yōu)KEY”，系統(tǒng)將自動進入首次登錄的設(shè)置密碼界面，按系統(tǒng)提示操作后即可正常使用。本業(yè)務(wù)不允許代辦。

4、問：下載專業(yè)版程序時，下載界面有很多個下載鏈接，這些下載鏈接有什么區(qū)別？

答：除了“歷史版本”這個鏈接是提供了舊版本，供特殊情況下使用外，其它鏈接都應(yīng)對的是最新版本的專業(yè)版，您可以點擊任意一個鏈接下載專業(yè)版安裝使用。

5、問：專業(yè)版程序?qū)ο到y(tǒng)的要求是什么，能否安裝在非簡體中文系統(tǒng)上？  

答：專業(yè)版對操作系統(tǒng)的要求是簡體中文的wiodws2000及以上操作系統(tǒng)。非簡體中文系統(tǒng)使用時可能會遇到亂碼問題，可嘗試修改操作系統(tǒng)的非unicode語言選項來使用。

6、問：專業(yè)版移動證書首次登錄時，設(shè)置密碼的規(guī)則要求是什么樣的？

答：移動證書的登錄密碼要求是6至8位純數(shù)字或純字母或數(shù)字+字母的組合。

7、問：專業(yè)版移動證書連續(xù)輸錯10次密碼，證書被作廢了怎么辦？

答：需要您本人帶一卡通、開戶證件、移動證書到我行任意網(wǎng)點重新申請證書。

8、問：如何將自己新申請的銀行卡關(guān)聯(lián)到專業(yè)版中？
答：“銀行卡關(guān)聯(lián)”指用戶申請證書后，把自己的銀行卡和這個證書相聯(lián)系，這樣就可以通過一個證書操作多張銀行卡。目前“銀行卡關(guān)聯(lián)”有兩種方式，若要使用專業(yè)版所有功能，用戶必須本人帶需要關(guān)聯(lián)的銀行卡、開戶證件、移動證書到招行任意網(wǎng)點辦理；若不需要轉(zhuǎn)賬匯款和專業(yè)版網(wǎng)上支付等功能，可以登錄專業(yè)版→專業(yè)版管理→“關(guān)聯(lián)卡管理”→證書關(guān)聯(lián)一卡通，按系統(tǒng)提示操作即可。用戶沒有把銀行卡和用戶證書關(guān)聯(lián)前，即使客戶擁有證書，也無法通過專業(yè)版使用該銀行卡的業(yè)務(wù)功能。

9、問：什么是“撤銷銀行卡關(guān)聯(lián)”？

答：“銀行卡關(guān)聯(lián)”的反向操作，您可以到銀行柜臺或者通過專業(yè)版辦理撤銷關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，撤銷關(guān)聯(lián)后，通過專業(yè)版將無法使用此銀行卡的業(yè)務(wù)功能。

10、問：如果已有證書，重新申請證書以前關(guān)聯(lián)的銀行卡是否要重新關(guān)聯(lián)？
答：如果用戶已有證書，并且證書在有效期之內(nèi)，重新申請證書時請?zhí)峁┰�證書下任意一張關(guān)聯(lián)的本行一卡通，系統(tǒng)將自動把以前關(guān)聯(lián)的銀行卡關(guān)聯(lián)，否則需要從新關(guān)聯(lián)。

二、專業(yè)版使用

11、問：使用個人銀行（專業(yè)版）是否收取月費、年費等費用？
答：客戶使用“個人銀行專業(yè)版”目前沒有月費、年費。在辦理具體業(yè)務(wù)時，將根據(jù)業(yè)務(wù)種類免費辦理或收取費用，如查詢、定活轉(zhuǎn)賬、卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)均不收費，境內(nèi)本行/跨行，同城/異地轉(zhuǎn)賬匯款也免收手續(xù)費。

12、問：使用“個人銀行專業(yè)版”，可以進行哪些種類的轉(zhuǎn)賬或匯款？
答：使用“個人銀行專業(yè)版”，可以向國內(nèi)各銀行賬戶進行轉(zhuǎn)賬或匯款，包括同城或異地、個人或企事業(yè)單位、招商銀行或其他銀行賬戶。此外，還支持境外匯款業(yè)務(wù)。

13、問：通過“個人銀行專業(yè)版”辦理同城轉(zhuǎn)賬或異地匯款，一般多長時間可以到賬？
答：向招商銀行的個人賬戶(含:一卡通、存折賬戶、信用卡賬戶)轉(zhuǎn)賬，資金實時到賬。  
向招商銀行的企事業(yè)單位賬戶轉(zhuǎn)賬，資金可在１個工作日內(nèi)到賬。  
向同一城市其他銀行的個人或企事業(yè)單位賬戶(不包括郵政儲蓄賬戶)轉(zhuǎn)賬，普通轉(zhuǎn)賬模式正常情況下資金可在1~２個工作日內(nèi)到賬；快速轉(zhuǎn)賬模式正常情況下可在2小時內(nèi)到賬；實時轉(zhuǎn)賬模式可實時反饋對方行返回的入賬結(jié)果。
向異地其他銀行的個人或企事業(yè)單位賬戶(不包括郵政儲蓄賬戶)匯款，普通轉(zhuǎn)賬模式正常情況下資金可在1~5個工作日內(nèi)到賬；快速轉(zhuǎn)賬模式正常情況下可在2小時內(nèi)到賬；實時轉(zhuǎn)賬模式可實時反饋對方行返回的入賬結(jié)果。

14、問：我在一臺電腦上啟用了用戶證書，可不可以在另一臺電腦上下載該用戶證書？
答：移動證書首次登錄時系統(tǒng)會要求您設(shè)置登錄密碼，成功登錄后證書會下載到移動證書中，在其他電腦上使用時，只需在其它電腦上安裝個人銀行專業(yè)版，即可插入移動證書登錄使用，證書無需重新下載。

15、問：我忘了用戶密碼，怎么辦？  
答：為保障您的賬戶安全，忘記專業(yè)版登錄密碼，需要您帶一卡通、開戶證件、移動證書到招行任意網(wǎng)點重新申請證書。

16、問：專業(yè)版登錄時報錯“通訊故障#12*5”是什么原因？

答：這種情況一般是由于通訊原因?qū)е聦�業(yè)版無法連接到服務(wù)器。您可以點擊專業(yè)版登錄界面的“系統(tǒng)監(jiān)測”，將監(jiān)測結(jié)果窗口中的內(nèi)容復制到在線客服窗口進一步核實原因。

17、問：不同型號的移動證書，使用專業(yè)版時功能是否有區(qū)別。

答：不同型號的移動證書，只是生產(chǎn)廠家不同，專業(yè)版的功能沒有區(qū)別。其中第二代移動證書，因證書上面有按鍵，轉(zhuǎn)賬、支付時需要按證書上面的按鍵確認。

18、問：如何查詢自己使用的專業(yè)版版本是否為最新版本？

答：您可以登錄專業(yè)版，通過“專業(yè)版管理”→系統(tǒng)管理→專業(yè)版升級，查詢是否存在新版本專業(yè)版。

19、問：如何使用專業(yè)版進行支付購物？

答：當您的電腦中安裝好專業(yè)版程序，并且開通了專業(yè)版支付功能后，您在進行支付購物前要注意先退出專業(yè)版程序，在您需要購物的網(wǎng)站選擇好商品提交訂單，支付時選擇招行商銀行，進入招行支付網(wǎng)關(guān)點擊“專業(yè)版支付”標簽下的“個人用戶進入專業(yè)版”，瀏覽器會自動調(diào)用專業(yè)版程序請您登錄并完成支付。

20、問：如何開通專業(yè)版的轉(zhuǎn)賬匯款和網(wǎng)上支付功能？限額能否自己設(shè)置？

答：您可以登錄專業(yè)版→點擊右上角的“功能申請”菜單，選擇“專業(yè)版轉(zhuǎn)賬功能申請及限額設(shè)置”，在接下來的界面即可選擇開通專業(yè)版轉(zhuǎn)賬匯款及專業(yè)版支付功能，限額也是由您自己根據(jù)需要進行設(shè)置。

21、問：登錄專業(yè)版時提示“無效用戶請求#99”是什么原因？

答：這種情況一般是由于您所在網(wǎng)絡(luò)的廣域網(wǎng)出口IP不穩(wěn)定導致的，如您是通過公司網(wǎng)絡(luò)或小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)使用專業(yè)版，建議您聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員，將廣域網(wǎng)的出口IP限制在20分鐘上不變即可。