極呼電話管理系統(tǒng)利用云技術(shù)，針對(duì)大話務(wù)量的營銷/商務(wù)企業(yè)，通過高性價(jià)比的便捷的接入方式，使客戶實(shí)現(xiàn)自主籌建呼叫中心用于企業(yè)在售前、售中、售后全過程中快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)推廣、通話統(tǒng)計(jì)、客戶分析、客戶回訪、通話錄音/回放等功能  

實(shí)用功能：

1、監(jiān)督預(yù)警  

電話套餐又超了！多花不少冤枉錢？  

不知不覺套餐用完，一分鐘多花好幾倍的話費(fèi)。  

精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)套餐分鐘數(shù)，余量臨近及時(shí)報(bào)警，杜絕套餐陷阱。  

2、話單統(tǒng)計(jì)  

還在一遍一遍跑營業(yè)廳拉通話詳單！累不累？  

話單全部記錄，后臺(tái)實(shí)時(shí)更新  

一鍵導(dǎo)出話單，報(bào)表輕松加工  

3、自動(dòng)錄音  

所有通話統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)錄音，隨時(shí)隨地，一鍵回放錄音。  

洞察員工真實(shí)能力水平，獎(jiǎng)懲賞罰輕松判別  

幫助新員工迅速成長  

客戶投訴有據(jù)可查  

飛單、甩單、搶單無所遁形…  

4、電話彈屏  

歸屬地、客戶跟進(jìn)信息、客戶標(biāo)注狀態(tài)...自動(dòng)彈屏提醒。  

避免新員工騷擾老客戶，大幅提高服務(wù)體驗(yàn)  

已經(jīng)聯(lián)系過的客戶自動(dòng)提醒，杜絕重復(fù)撥打和搶單  

給固話裝上歸屬地顯示功能，準(zhǔn)確甄別客戶信息  

5、統(tǒng)計(jì)分析  

所有員工的工作數(shù)據(jù)一目了然  

每天/周/月，自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，工作量一目了然  

多種統(tǒng)計(jì)方式實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，大幅度提升工作效率  

報(bào)表一鍵導(dǎo)出  

6、客戶資料標(biāo)注  

客戶資料輕松轉(zhuǎn)移共享，構(gòu)建屬于企業(yè)自己的CRM數(shù)據(jù)庫  

新接手的人快速了解之前的溝通情況，管理者不用等匯報(bào)，輕松了解員工跟進(jìn)流程  

配合通話錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，給出指導(dǎo)建議