九云圖是一個(gè)文檔發(fā)布軟件。通過這個(gè)軟件，用戶可以很便捷地把 PC 中的文檔發(fā)布到手機(jī)等移動(dòng)終端。九云圖具有一些獨(dú)特的功能，包括： 1. PC端文檔發(fā)布模式更加簡(jiǎn)便，用戶無需離開當(dāng)前正在使用的程序，通過打印操作即可進(jìn)行文檔發(fā)布。 2. 可以通過掃描二維碼實(shí)現(xiàn)文檔接收。 3. 支持矢量格式文檔，比如工程設(shè)計(jì)圖紙等。

九云圖特色

1.便捷發(fā)布
通過打印操作，將圖紙、Excel、PPT等文件發(fā)送到手機(jī)微信。
2.交互式查看
忠實(shí)展現(xiàn)原始格式，提供完善的交互查看功能
3.快速分享
多渠道分享方式，全面支持各種設(shè)備
4.完美的矢量格式支持
用手機(jī)看圖紙文檔，支持各種矢量工具軟件
5.移動(dòng)設(shè)備展現(xiàn)與協(xié)作
電腦中安裝九云圖，支持PPT手機(jī)微信發(fā)布

九云圖常見問題匯總

九云圖會(huì)不定時(shí)更新用戶在使用九云圖軟件時(shí)所遇到的問題，將之匯總于“常見問題”中。希望能對(duì)您有所幫助!
1、發(fā)布注意事項(xiàng)
問：九云圖最大支持多大文檔？
答：?jiǎn)蝹�(gè)文檔最大可支持500M，超出限制九云圖會(huì)給予錯(cuò)誤提示。
問：九云圖是否可以修改發(fā)布后的文檔？
答：目前不支持，但可以編輯卷首卷尾。
問：九云圖是否支持蘋果電腦的 MAC 系統(tǒng)？
答：支持，可以通過九云圖主頁(yè)的在線上傳實(shí)現(xiàn)發(fā)布功能。
問：文檔發(fā)布后，出現(xiàn)亂碼現(xiàn)象該怎么辦？
答：手機(jī)微信進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào)-->〖文檔〗-->〖我的發(fā)布〗，點(diǎn)擊右側(cè)＞箭頭-->設(shè)置文檔顯示方式為“極速模式”。
問：發(fā)布 PDF 文檔時(shí)，如出現(xiàn)文檔內(nèi)容顯示異�；騺G字的現(xiàn)象怎么辦？
答：建議用最新版 Adobe reader 打開 PDF 文檔，點(diǎn)擊打印，在高級(jí)設(shè)置中選中“作為圖像打印”，選擇“九云圖手機(jī)發(fā)布”虛擬打印機(jī)，點(diǎn)擊確定。等待1~2分鐘后發(fā)布成功，進(jìn)行后續(xù)操作。
問：IE 或 360 瀏覽器中在線上傳文件，發(fā)布失敗是什么原因？
答：九云圖在線發(fā)布是一種簡(jiǎn)易的發(fā)布模式，功能沒有九云圖軟件強(qiáng)大。 目前在線發(fā)布不支持 360 瀏覽器的兼容模式和 IE10 以下的瀏覽器。 建議使用 Chrome、Firefox、360 瀏覽器極速模式、IE10 及以上版本瀏覽器。
問：九云圖是否支持 Windows XP 系統(tǒng)？
答：九云圖軟件對(duì) XP 系統(tǒng)兼容性不強(qiáng)，建議在 Win7 及以上系統(tǒng)中使用。
2、有關(guān)微信發(fā)布費(fèi)用
問：我發(fā)布的文檔到微信，為什么提示有２元發(fā)布費(fèi)？
答：九云圖對(duì)文檔發(fā)布收取發(fā)布費(fèi)。單篇 50M 以內(nèi)每篇 2 云幣，每超過 50M 加收 1 云幣。用戶充值可以享受優(yōu)惠，當(dāng)前充 20 人民幣記 30 云幣，充 30 人民幣記 60 云幣。
問：包月多少錢？
答：包月30云幣(折合人民幣20元)，發(fā)布文檔不限數(shù)量，單個(gè)文檔大小不能超過 500M。
問：包年多少錢？
答：包年300云幣(折合人民幣150元)，發(fā)布文檔不限數(shù)量，單個(gè)文檔大小不能超過 500M。
問：如何充值？
答：手機(jī)微信進(jìn)入九云圖公眾號(hào)-->點(diǎn)擊〖財(cái)富〗-->〖充值云幣〗，選中充值金額進(jìn)行充值。
問：包月或包年到期后，別人還能免費(fèi)查看我當(dāng)時(shí)發(fā)布的文檔嗎？
答：能。
問：我發(fā)布的文章支付了發(fā)布費(fèi)，別人轉(zhuǎn)發(fā)還要付費(fèi)嗎？
答：不需要。發(fā)布者支付發(fā)布費(fèi)后，其他讀者均無需付費(fèi)。
問：為什么我的文件讓別人看要錢？我怎么讓別人免費(fèi)看見我的發(fā)布？
答：如果發(fā)布者沒有支付發(fā)布費(fèi)，每位讀者需要向九云圖平臺(tái)支付 0.2 元閱讀費(fèi)。發(fā)布者支付發(fā)布費(fèi)后，讀者就可以免費(fèi)閱讀。
問：我付費(fèi)發(fā)布了一篇文章，修改重新發(fā)布要收費(fèi)嗎？
答：要收費(fèi)。因?yàn)榫旁茍D無法區(qū)分是否是同一文檔，我們只按照發(fā)布收取費(fèi)用。文檔發(fā)布到手機(jī)后，務(wù)必確認(rèn)無誤再支付費(fèi)用。在支付費(fèi)用之前重新發(fā)布不會(huì)產(chǎn)生重復(fù)收費(fèi)。
問：如何才能免費(fèi)使用九云圖？
答：手機(jī)微信進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào) --> 點(diǎn)擊〖財(cái)富〗-->〖免費(fèi)試用〗-->推薦給好友即可獲得免費(fèi)試用機(jī)會(huì)。
3、有關(guān)紅包領(lǐng)取和提現(xiàn)
問：哪里能查看我收到的打賞和讀者付費(fèi)？
答：手機(jī)微信進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào)-->點(diǎn)擊〖財(cái)富〗-->〖接收紅包〗。
問：紅包不領(lǐng)會(huì)過期嗎？
答：存在九云圖平臺(tái)的資金不會(huì)過期。
問：我怎么才能提現(xiàn)？
答：根據(jù)微信結(jié)算周期規(guī)定，需要 7 天后才能提現(xiàn)，金額小于 1 元不能提現(xiàn)。
問：為什么提現(xiàn)收到的金額比實(shí)際金額少？
答：提現(xiàn)要收取5%手續(xù)費(fèi)，其中微信收取2%費(fèi)用。
4、有關(guān)付費(fèi)閱讀
問：有人付費(fèi)閱讀為什么紅包里看不到錢？
答：在發(fā)布者支付發(fā)布費(fèi)前，無法收取紅包。補(bǔ)交發(fā)布費(fèi)后，即可正常提現(xiàn)。
問：支付閱讀費(fèi)以后閱讀是永久免費(fèi)嗎？
答：是的，只要發(fā)布者不刪除文檔。
問：我發(fā)布的文章，別人支付的費(fèi)用或打賞的紅包去哪里了？
答：手機(jī)微信進(jìn)入九云圖公眾號(hào)-->點(diǎn)擊〖財(cái)富〗-->〖接收紅包〗。
5、有關(guān)轉(zhuǎn)載發(fā)布
問：轉(zhuǎn)載發(fā)布怎么使用？
答：手機(jī)微信進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào)-->點(diǎn)擊〖文檔〗-->〖九云圖推薦〗/〖我的閱讀〗-->挑選您認(rèn)為轉(zhuǎn)發(fā)后有讀者愿意付費(fèi)閱讀的文檔-->點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)載發(fā)布”后支付發(fā)布費(fèi)-->轉(zhuǎn)發(fā)給潛在讀者。
問：我可以給我轉(zhuǎn)載發(fā)布的文檔定價(jià)嗎？
答：可以。默認(rèn)價(jià)格是原作者設(shè)置的價(jià)格。手機(jī)微信進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào)-->〖文檔〗-->〖我的發(fā)布〗，點(diǎn)擊右側(cè)＞箭頭-->付費(fèi)閱讀-->修改價(jià)格。 定價(jià)不允許低于原作者設(shè)置的價(jià)格，也不能低于1元。
問：轉(zhuǎn)載發(fā)布賺的錢怎么分配？
答：讀者付費(fèi)閱讀您轉(zhuǎn)載的文檔后，獲得的收益一半歸原作者，一半歸您。收益在〖接收紅包〗處查詢。
6、一般發(fā)布問題
問：我的發(fā)布怎么發(fā)布到微信公眾號(hào)？
答： 已認(rèn)證的公眾號(hào)在九云圖網(wǎng)站／軟件上傳文件后按提示操作直接發(fā)布。 未經(jīng)認(rèn)證的公眾號(hào)由于微信的限制不能直接發(fā)布，需要手動(dòng)復(fù)制該文件的九云圖鏈接到公眾號(hào)發(fā)布消息的“原文鏈接”處。
問：為什么九云圖發(fā)布的文章里插入的視頻不能播放？
答：九云圖目前只支持優(yōu)酷和騰訊視頻。 其它視頻文件需先上傳到騰訊和優(yōu)酷，復(fù)制鏈接后，使用九云圖〖編輯〗或〖視頻〗功能插入。
問：上傳的 PPT 能動(dòng)態(tài)演示嗎？
答：不能。九云圖暫不支持 PPT 動(dòng)態(tài)演示。
問：我發(fā)布的九云圖文檔可以下載嗎？怎樣讓用戶下載文檔？
答：手機(jī)微信進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào)-->〖文檔〗-->〖我的發(fā)布〗，點(diǎn)擊右側(cè)-->箭頭-->設(shè)置“允許下載”。 在電腦微信版中打開，左上角有〖下載〗按鈕。手機(jī)端不支持下載，可以微信收藏。
問：用九云圖發(fā)布分享后的文檔能刪除嗎？
答：手機(jī)微信進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào)-->〖文檔〗-->〖我的發(fā)布〗-->選中您要?jiǎng)h除的文檔即可。
問：為什么我看不到哪些人閱讀了我發(fā)表的文章？
答：手機(jī)微信進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào)-->〖文檔〗-->〖我的發(fā)布〗，點(diǎn)擊右側(cè)-->箭頭-->設(shè)置“記錄讀者信息”。
問：怎樣隱藏發(fā)布者信息？
答：在【九云圖】公眾號(hào)里打開〖我的發(fā)布〗頁(yè)面，點(diǎn)右側(cè)大于號(hào)箭頭，卷首卷尾--隱藏卷首。
問：我怎樣才能去掉打賞按鈕？
答：手機(jī)進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào)-->〖文檔〗-->〖我的發(fā)布〗-->找到您要修改的文檔-->點(diǎn)擊右側(cè)＞箭頭-->取消“接收讀者打賞”。
問：如何進(jìn)行更多設(shè)置？
答：手機(jī)微信進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào)-->〖文檔〗-->〖我的發(fā)布〗，點(diǎn)擊右側(cè)-->箭頭-->設(shè)置頁(yè)面。
問：為什么我發(fā)布的文章打開很慢？
答：可能是文檔過大。 手機(jī)微信進(jìn)入【九云圖】公眾號(hào)-->〖文檔〗-->〖我的發(fā)布〗，點(diǎn)擊右側(cè)＞箭頭-->設(shè)置文檔顯示方式為“極速模式”。
7、舉報(bào)和投訴
問：如果發(fā)現(xiàn)有人通過九云圖發(fā)布不良信息該怎么辦？
答：可以點(diǎn)擊文檔下方的“舉報(bào)”按鈕，闡明理由進(jìn)行舉報(bào)。
問：如果用戶被欺詐或誤導(dǎo)，并且遭受了財(cái)產(chǎn)損失該怎么辦？
答： 發(fā)送郵件到support@9yuntu.com進(jìn)行投訴。投訴需要提供的資料包括：