騰訊企點是款以QQ、微信等社交IM為基礎(chǔ)，全面融合互聯(lián)網(wǎng)通信資源的客戶關(guān)系管理平臺。騰訊企點能為企業(yè)輕松管理多個社交平臺，留存來自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進行精細化客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。騰訊企點是為企業(yè)提供精準營銷、辦公協(xié)同、客服接待功能，幫助企業(yè)達成提升經(jīng)營管理效率的目的，多平臺管理工具。

功能介紹

菜單管理
使用企點營銷的社媒管理平臺，即使您擁有微信、QQ多個公眾號也可輕松管理，菜單只需設(shè)置一次，即可同步到所有公眾號，節(jié)省您寶貴的時間
內(nèi)容管理
企點營銷的后臺集中統(tǒng)一管理所有圖文素材，新建的公眾號推送內(nèi)容可一鍵群  發(fā)到多個公眾號，成為您得力的內(nèi)容編輯助手，便捷進行日常管理和維護
數(shù)據(jù)查看
所有公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性與圖文推送效果等數(shù)據(jù)都可在企點營銷后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考
移動端管理
您在移動端也能使用企點營銷社媒管理功能，包括新建內(nèi)容并發(fā)布、查看公眾號動態(tài)、回復粉絲留言，隨時隨地讓您輕松管理公眾號

軟件特色

多通路管理
在多個傳播渠道設(shè)置企點服務咨詢功能，不論您的客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢，讓您和您的客戶以最便捷的方式溝通，同時也為您提供獲取更多潛在客戶的機會查看應用場景。
客戶庫管理
將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點服務客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細的客戶信息和多維度標簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務和差異化推薦，便捷管理戶把握商機查看應用場景。
銷售機會管理
通過企點服務后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案，不遺漏任何銷售機會。