軟件介紹

工行網(wǎng)銀助手官方版是工商銀行推出的一款全新的網(wǎng)銀助手軟件。軟件將引導(dǎo)您完成整個(gè)U盾證書驅(qū)動(dòng)、個(gè)人網(wǎng)上銀行控件以及系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝。工行網(wǎng)銀助手更便于您的使用安裝，提高了易用度和穩(wěn)定性，軟件使用方便，用戶可以輕松的在網(wǎng)上進(jìn)行工行轉(zhuǎn)賬等操作。

工行網(wǎng)銀助手官方版軟件特色

1、工商銀行網(wǎng)上銀行助手幫助用戶完成所有控件和插件的安裝，包括U盾證書的所有驅(qū)動(dòng)，工商銀行網(wǎng)上銀行使用的相關(guān)控件以及系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝，在軟件更新時(shí)，及時(shí)提醒用戶更新。

2、在購物支付和轉(zhuǎn)賬的時(shí)候，工商銀行網(wǎng)上銀行能夠一定程度的保證使用安全。

3、方便登錄工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行海外版。

4、工商銀行網(wǎng)上銀行助手會(huì)針對(duì)不同客戶類型，檢測(cè)不同客戶的使用環(huán)境，依據(jù)最新推出的相關(guān)軟件智能擬定并執(zhí)行確定的安裝計(jì)劃，引導(dǎo)所需軟件安裝后瀏覽器設(shè)置，讓用戶在使用工行網(wǎng)銀時(shí)能夠更加方便、簡(jiǎn)單和快捷。

5、對(duì)于已經(jīng)安裝的軟件，當(dāng)該軟件推出新的版本時(shí)，工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行會(huì)及時(shí)提醒使用者更新，達(dá)到用戶使用所需的最優(yōu)環(huán)境配置。

工行網(wǎng)銀助手官方版安裝步驟

1、從本站下載工行網(wǎng)銀助手官方版軟件包，將壓縮包直接解壓后，使用鼠標(biāo)左鍵雙擊打開安裝文件。

2、進(jìn)入安裝向?qū)�，確認(rèn)安裝后，點(diǎn)擊下方的“下一步”。

3、之后出現(xiàn)“用戶許可協(xié)議”，建議各位用戶仔細(xì)閱讀，閱讀完成且無異議的話，使用鼠標(biāo)左鍵單擊選擇“我接受許可協(xié)議中的條款”表示同意協(xié)議，然后點(diǎn)擊“下一步。

4、點(diǎn)擊“瀏覽”選擇工行網(wǎng)銀助手官方版的安裝目錄，此處不建議安裝在C盤，如果C盤文件過多的話，會(huì)影響計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。選定后點(diǎn)擊“下一步”。

5、在準(zhǔn)備安裝界面，如果確認(rèn)繼續(xù)安裝的話，直接點(diǎn)擊下方的“安裝”按鈕即可。

6、工行網(wǎng)銀助手的安裝過程大約需要2分鐘，請(qǐng)耐心等待。

7、安裝結(jié)束后，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至安裝完成界面，如果需要馬上使用的話，則用鼠標(biāo)左鍵單擊勾選“啟動(dòng) 工行網(wǎng)銀助手”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊下方的“完成”按鈕即可。

工行網(wǎng)銀助手官方版使用方法

方法一 :集成化安裝，一次性完成所有控件、驅(qū)動(dòng)程序安裝

第一步：下載安裝工行網(wǎng)銀助手

第二步：運(yùn)行工行網(wǎng)銀助手，啟動(dòng)安裝向?qū)б徊剑合螺d安裝工行網(wǎng)銀助手

第三步：下載個(gè)人客戶證書信息

方法二：分步安裝，分別安裝控件、驅(qū)動(dòng)程序

第一步：下載安裝安全控件

第二步：安裝證書驅(qū)動(dòng)程序

第三步：安裝工行根證書

第四步：下載個(gè)人客戶證書信息

請(qǐng)運(yùn)行工行網(wǎng)銀助手，啟動(dòng)安裝向?qū)�，并根�?jù)提示步驟完成相關(guān)軟件的下載。

具體頁面參考如下：

工行網(wǎng)銀助手官方版常見問題

一、工行網(wǎng)銀助手打不開怎么辦？

首先我們需要打開電腦上IE瀏覽器，之后點(diǎn)擊瀏覽器右上角的齒輪按鈕（舊版本IE瀏覽器需要點(diǎn)擊菜單欄中的“工具”按鈕），之后在下拉菜單中單擊打開“Internet選項(xiàng)”一欄。

之后共有兩種處理方式。

第一種：1、將Internet選項(xiàng)窗口切換至“安全”標(biāo)簽頁，然后點(diǎn)擊其中的“受信任的站點(diǎn)”選項(xiàng)，在下方的安全級(jí)別恢復(fù)為“默認(rèn)級(jí)別”后，點(diǎn)擊“自定義級(jí)別”按鈕。

2、之后在安全設(shè)置窗口中，找到“ActiveX空間和插件”下的“ActiveX控件自動(dòng)提示”和“對(duì)未標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件初始化并執(zhí)行腳本”兩項(xiàng)，并把它們?nèi)�部切換至“啟用”，之后確認(rèn)修改即可。

第二種：1、將Internet選項(xiàng)窗口切換至“安全”標(biāo)簽頁，選中其中的“受信任的站點(diǎn)”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊右側(cè)的“站點(diǎn)”按鈕。

2、在受信任的站點(diǎn)窗口中，分別將個(gè)人網(wǎng)銀和貴賓網(wǎng)銀的網(wǎng)址輸入到上方輸入框中，并點(diǎn)擊“添加”，這樣這些網(wǎng)址就被設(shè)置為信任站點(diǎn)了，之后重啟瀏覽器即可。

二、工商銀行助手怎么修復(fù)？

答：下載、安裝一個(gè)網(wǎng)銀助手，然后讓助手 自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)狀態(tài)，有問題的自動(dòng)修復(fù)，之后網(wǎng)銀就可以正常使用的。